• Vóór 12.00 uur besteld = vandaag verzonden!
  • Gratis verzending vanaf €49,-*
  • Gratis luxe inpakservice

Bestellen & Leveren

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt in drie eenvoudige stappen bij onze webwinkel bestellen:

  1. Leg een artikel in je little basket of druk op ‘in winkelwagen’. Ga naar ‘verder winkelen’ om naar andere artikelen te gaan. Verder controleer je de bestellingen in je little basket, kies voor de gewenste leveringsservice en ga naar ‘bestellen’.
  2. Je kunt kiezen of je een account wens aan te maken of zonder account je bestelling te plaatsen. Er zijn het aantal voordelen als je je in onze webwinkel geregistreerd staat, zoals je bestellingen bekijken, je wordt herkend bij je volgende bestellingen enz.
  3. Voordat je je bestelling definitief plaatst, controleer nogmaals je gegevens en verzendmethode. Rond af door te betalen. Dat kan met iDEAL, credit card of PayPal.

 

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Bij het bestellen, kun je kiezen uit verschillende bezorgopties. De bestellingen worden bezorgd door PostNL, DHL of DPD. De verzendkosten worden bepaald op basis van land en gewicht. Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen, op een ander adres of afhalen bij afhaalpunten.

Verzendkosten

Je betaalt vanaf een bestelbedrag van €35,- geen verzendkosten voor de verzendingen binnen Nederland, en vanaf €75,- naar België en Duitsland. Voor een bestelling daaronder betaal je vanaf €4,95 binnen Nederland en €9,95 naar België en Duitsland.

Levertijd

Bestel je op werkdagen vóór 15.00 uur dan wordt je bestelling meestal dezelfde dag verstuurd. Bestel je op zaterdag of zondag*, dan wordt je bestelling op maandag of eerste volgende werkdag verstuurd. Bij standaardbezorging binnen Benelux is de levering binnen 1-2 werkdag. De levering naar Duitsland geldt een extra bezorgtijd van 2 tot 3 werkdagen. Mocht je bestelling niet op voorraad zijn of later worden verstuurd, dan ontvang je hierover natuurlijk een bericht van ons. Wanneer je bestelling klaar is voor verzending en is aangemeld bij de vervoerder, dan ontvang je een Track & Trace-code. Hiermee kan je je bestelling volgen.

 

Wat kan ik doen bij beschadiging of vermissing van een bestelling?

Bij beschadiging

Wanneer je te maken krijgt met beschadigde pakketten dan kun je enkel een melding maken bij de bezorgdiensten. Wij raden aan dat je de trackingcode van de zending bij de hand hebt, foto’s van de buitenzijde van de verpakking en de foto’s van de daadwerkelijke schade aan het product gemaakt hebt. Je dient zelf rechtstreeks een verzoek voor onderzoek in te dienen zodat de bezorger wordt aangesproken: 

  • PostNL: ga naar deze link
  • DHL: ga naar deze link
  • DPD: ga naar deze link

Bij vermissing

Is je pakket helemaal niet aangekomen? Controleer de status van je bestelling met de Track & Trace-code en neem contact op met de bezorgdienst. Op basis van de trackingcode kun je vervolgens een onderzoek laten starten bij de bezorgdienst.

 

*bestelling op feestdagen wordt de volgende werkdag verstuurd.